Echanges et retours

Les échanges ne sont pas possibles pour des raisons évidentes sauf si la commande n'a pas encore été envoyée.

Par contre si lors de la réception du colis vous constatez de la casse, vous avez le choix entre :

- accepter le colis et m'en faire part (avec photos de la casse et de la liasse de la Poste lisible). Je ferai de mon côté une réclamation à la Poste et je vous remplacerai le ou les pot(s) lors d'une prochaine commande.

- refuser le colis auprès de votre facteur qui me le renverra. Dans ce cas, il faut également prendre contact avec moi pour qu'on voie si je dois vous renvoyer un nouveau colis ou si preferez vous faire rembourser.

 

 

Article livré dans une mauvaise boîte aux lettres ou volés

Soyez très attentif lors de la saisie de votre adresse, tout retour pour adresse incorrecte entraînera une nouvelle facturation des frais d’expédition.

Nous ne sommes pas responsable des produits égarés ou volés après leur livraison. Nous ne sommes pas responsables des produits livrés dans une mauvaise boîte aux lettres. Nous livrons à l’adresse que vous avez renseignée lors du passage de votre commande.

Puis-je échanger contre un autre produit ?

Nous pouvons changer vos produits si votre commande n’a pas encore été traitée. Pour cela contactez-nous par email à mieldesalice@laposte.net.

Comment nous contacter ?

Si vous n’avez pas trouver votre réponse dans cette page, vous pouvez nous contacter par email sur

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Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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En passant commande vous acceptez nos conditions de vente.

 

Exploitation apicole Carasciale

Annet Bruins

20121 Salice

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